Sobre Nosotros

RB1 es una tienda especializada en helicópteros de radio control a nivel profesional.  Distribuidor oficial para España de marcas como Heli Professional, Oxy Heli, Spinblades, RC OMG, y BeastX. Tratamos con fábricas directamente para ofrecer un mejor precio y servicio.

Con una variedad de productos de gama alta de las marcas más reconocidas del sector.  Todos los productos del catálogo han sido elegidos por su calidad, prestaciones, y alto rendimiento. Las mismas marcas en las que confío desde hace años para volar y entrenar.  

RB1 es una tienda de confianza en la que prima el buen trato y servicio al cliente.

¨La afición y entusiasmo de mi padre por los helicópteros pasó a mí a la edad de 15 años, convirtiéndose en mi hobby y mi gran pasión. Más tarde llegaron las competiciones, entrenamientos, infinitas horas en el taller, formar parte del equipo oficial de pilotos de las marcas más prestigiosas, demostraciones por varios países… Pasando a la historia como la primera piloto de helicópteros femenina de estilo 3D, primera fémina en competición nacional e internacional, y haber conseguido varios títulos en diferentes categoría¨.

Los últimos años además de dedicarme en profundidad a mi hobby, he querido transmitir mi experiencia y conocimientos a otros pilotos a través de clases con doble mando, reportajes en revistas del sector RC, y dedicándome exclusivamente durante los últimos 6 años a asesorar a otros pilotos.

Ahora emprendo una nueva etapa con RB1, donde he reunido todas las ideas y experiencias acumuladas en los últimos años.

Términos y condiciones

Información de Precios

Los precios de venta indicados en www.rb1-rc.comy en sus sub-dominios se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos del servicio de envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. Raquel Bellot Bonias se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.

Los precios y ofertas presentados en www.rb1-rc.comson únicamente válidos para pedidos realizados a través de www.rb1-rc.com.

El usuario acepta al realizar el pedido la posible anulación de éste si se diese un erro tipográfico o informático en el precio. Las imágenes de algunos productos pueden no corresponder al producto final.

Proceso de compra

Registro

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.rb1-rc.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico siguiendo las instrucciones de cada etapa. Tras el registro podrá proceder a la compra de sus(s) producto(s).

Disponibilidad de los productos

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponible. Al acceder a www.rb1-rc.com, podrá consultar la disponibilidad actual de cada uno de los productos que le ofrecemos en nuestra tienda online, distinguiendo entre:            

Disponible

Disponible bajo pedido

No disponible

Consultar

Si el material está disponible en nuestro almacén la mercancía sale al día siguiente y se recibe un día más tarde. En caso de no disponer del material nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega.

Atención al Cliente: Ayuda, Sugerencias, Reclamaciones

En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a info@rb1-rc.com, o bien llamando al 607687105.

Política de privacidad y protección de datos

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 del 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, www.rb1-rc.com informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de www.rb1-rc.com con los datos obtenidos en la página web www.rb1-rc.com

La finalidad de dicho fichero es gestionar la relación contractual del cliente con www.rb1-rc.com, así como la realizar actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, correo postal etc., que puedan ser de interés al usuario, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 del Diciembre, los clientes y usuarios de http://www.rb1-rc.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, modificación y supresión sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: info@rb1-rc.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

www.rb1-rc.com se compromete durante la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 195/2000, del 11 de febrero. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmita, de forma que nadie sin la clave necesaria pueda apropiarse de ello. Se puede comprobar que un navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar si la URL no empieza con http sino con https. 

Pago, envíos, cambios y devoluciones

Tasas e Impuestos.

Los precios de venta indicados en www.rb1-rc.comse muestran en euros, IVA incluido, pero no incluyen los gastos de entrega. Los gastos del servicio de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.

Formas de pago

•Transferencia bancaria:

Banco: La Caixa

Cuenta: ES39 2100 5084 1802 0012 5356

Al realizar la transferencia, hay que indicar el campo concepto: Número de pedido – Nombre y Apellidos de la persona registrada en el site y que efectúa la compra.

•Paypal

Este servicio tiene gastos adicionales de un 3,4% + 0.35€ (en España).

Tratamiento y Entrega del pedido.

Los productos se entregan en embalaje seguro. Si se detectan daños externos en el embalaje del producto, el cliente debe detallar este hecho en el comprobante que firma al transportista y contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente 607687105 ó por correo electrónico info@rb1-rc.com. Un comprobante de entrega sin ninguna reseña de daños equivale a un producto con el embalaje en perfectas condiciones. Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el cliente dispone de 24h desde su recepción para contactar con nuestra línea de Atención al Cliente 607687105 ó por correo electrónico a info@rb1-rc.com

Costes de Envío Nacional

Los costes de entrega son:

Los costes de entrega son:

*En península se puede solicitar entrega sábado en agencia ZELERIS con un suplemento de 3€.

*Los precios para portes en envíos de Optifuel varían en función de la cantidad solicitada.

*En los envíos a Canarias se cargaran los gastos de DUA al destinatario.

Costes de Envío Internacional

International Courier es la primera opción para Europa que normalmente son 2-5 días. El tiempo de entrega son días laborables, y no incluye fines de semana o festivos. Esta opción tiene un número de seguimiento.

ZONA 1

Francia-Alemania-Italia-Belgica-Inglaterra

ZONA 2

Holanda-Luxemburgo-Austria

ZONA 3

Irlanda-Grecia-Finlandia-Suecia-Rumania-Bulgaria-Eslovenia-Estonia-Hungria-Letonia-Lituania-Noruega-Republica Eslovaca

ZONA 4

Dinamarca-Republica Checa-Suiza-Polonia

ZONA 5 – CONSULTAR

Estados Unidos-Canada

ZONE 6 – CONSULTAR

Argentina-Bolivia-Brasil-Chile-Colombia-Costa Rica-Ecuador-El Salvador-Guatemala-Honduras-México-Nicaragua-Panamá-Paraguay-Perú-Puerto Rico-República Dominicana-Uruguay-Venezuela

Cambios

Si el cliente se equivoca al realizar el pedido, correrá con los gastos de envío.

Si RB1-RC se equivoca al realizar el envío, el cliente recibirá la mercancía sin coste adicional.

Para aceptar una devolución, el producto debe estar en su embalaje original, y en perfectas condiciones..

Devoluciones

Si el cliente no está conforme con el producto, se le devolverá el importe del producto, menos los gastos de envío. Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del envió. Debe enviar el producto debidamente embalado, en su embalaje original y a portes pagados a RB1-RC. Esto no se aplica a productos que el cliente realice bajo pedido, los cuales no tenemos en stock, y tenemos que pedir expresamente.

En caso de que haya un problema con un componente en concreto de algún producto adquirido en RB1-RC, daremos solución a ese componente, pero no realizaremos el cambio del producto entero.

RB1-RC no realiza devoluciones devolviendo el dinero, sino que se realiza mediante cupón para gastar en otro producto/os en tienda.